记者 潘亦纯

据贝壳财经记者不完全统计，东航动截至3月22日早上9点半，失事已有近60家保险公司针对东航客机坠毁事件启动应急预案，飞机通过开启理赔绿色通道、由中开展理赔主动服务、国人简化理赔手续、保首保近取消医院及药品限制、席承协助提供救援服务等方式参与到救援之中。家险急预同时，企启截至3月21日下午18点30分，东航动已接到4起客户报案。失事

此外，飞机记者还了解到，由中此次失事飞机由首席承保，国人平安产险广东分公司共保了该飞机机身一切险及责任险，保首保近产险也跟单承保了中国民航联合保险机队航空保险。

人保财险方面表示，已启动赔款预付准备，提前准备好备付资金。

中国平安方面表示，旗下寿险、产险、养老险、健康险、银行等均第一时间启动重大突发事件应急预案，无论是否平安客户，均可通过拨打中国平安24小时服务热线联系客服人员获得相关帮助。

中国太保方面表示，在尊重客户家属意愿的基础上，提供人文关怀服务，以客户接受的时间和方式及时支付赔款，兑现保单承诺。

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