8月16日起，长三角铁路复兴号列车推行“铁路畅行”扫码服务

中新网上海8月15日电（浦帆）记者从中国铁路上海局集团有限公司获悉，铁路畅行8月16日起，月日长三角铁路在配属的起长CR300、CR400型复兴号列车上逐步推行“铁路畅行”扫码服务，角铁旅客扫描座椅右方扶手上的复列车二维码，即可查询列车运行信息，兴号享受餐饮选购、推行补票升席等便捷服务。扫码

据悉，服务“铁路畅行”码将旅客所乘列车的铁路畅行相关信息集合在一起，扫码即可看到所乘列车的月日车次、日期、起长车厢号、角铁席位号、复列车始发终到站名、兴号列车时刻表、到站天气情况、正晚点信息、列车行驶轨迹等。

“铁路畅行”码同时集成12306APP中最常用的补票升席、餐饮服务、遗失品查找、商务座服务、重点旅客、疫情防控、问题反馈、问卷·建议、信息服务、畅行商城等服务功能，旅客打开微信12306小程序，点击下方“铁路畅行”也可直达该页面。

“比如重点旅客服务，铁路可受理依靠轮椅、担架等辅助器具旅行的老年、伤病、残疾等已购车票旅客的服务需求。在列车上，旅客只需使用手机扫描座椅扶手上的畅行码，选择相应的服务，列车工作人员会尽快联系旅客。‘铁路畅行’码可让旅客享受到多样化、个性化的普惠服务。”上海客运段G26次列车长薛峰说。

目前，上海客运段、南京客运段、杭州客运段、合肥客运段、华铁旅服公司等相关单位正进行列车座椅扶手二维码粘贴、制度完善、软件升级、人员培训、系统调试等准备工作。中国铁路上海局集团有限公司配属的其他动车组（含复兴号CR200J动力集中型动车组）列车暂时维持原有的扫码服务模式。（完）

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